Política de Privacidade

1. Quem somos

O BippFood é uma plataforma de software (SaaS) de gestão para delivery, restaurantes, pizzarias, hamburguerias e lanchonetes. Esta política descreve como tratamos dados pessoais de clientes que usam o sistema (lojistas e suas equipes) e dos consumidores finais que fazem pedidos pelos cardápios digitais hospedados na plataforma.

2. Quais dados coletamos

Conforme o uso da plataforma, podemos tratar:

• Dados de cadastro de conta: nome, e-mail, telefone e senha (armazenada com hash, nunca em texto plano).
• Dados operacionais da loja: cardápio, estoque, pedidos, financeiro e configurações da conta.
• Dados de clientes finais: nome, telefone, endereço de entrega e histórico de pedidos, inseridos pelo lojista ou pelo próprio cliente ao pedir.
• Dados de integrações que o lojista optar por conectar (iFood, 99Food, WhatsApp, Asaas).
• Dados técnicos de uso do sistema, para segurança e diagnóstico.

3. Para que usamos os dados

• Operar o sistema (pedidos, cardápio, estoque, financeiro, entregadores).
• Processar pagamentos, quando o lojista habilita a integração correspondente.
• Enviar comunicações operacionais (ex.: confirmação de pedido) e, quando autorizado, campanhas de marketing via WhatsApp.
• Proteger a conta e prevenir uso indevido da plataforma.

4. Compartilhamento com terceiros

Dados podem ser compartilhados com provedores necessários à operação do serviço contratado pelo lojista — por exemplo, o gateway de pagamento (Asaas) para processar cobranças, ou o iFood/99Food quando a loja usa essas integrações. Não vendemos dados pessoais a terceiros.

5. Segurança

Senhas são armazenadas com hash bcrypt, sessões usam token assinado e credenciais de integrações sensíveis (como chaves de API) são armazenadas criptografadas. Veja mais em nossa página de segurança.

6. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação dos seus dados pessoais, nos termos da LGPD, pelos canais indicados em nossa página de contato.

7. Retenção

Mantemos dados pelo tempo necessário para a prestação do serviço e cumprimento de obrigações legais, fiscais e regulatórias aplicáveis.

8. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização está indicada no topo desta página.